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【復旧】「プラチナドールパック」を購入後ログインできなくなる場合がある(5/8 18:30更新)

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2020/5/8 18:30更新

2020年4月24日(金)に発生した「プラチナドールパック」を購入後ログインできなくなる場合がある現象のお詫びとして、対象の方に下記のアイテムを配布させていただきました。

「プラチナドールパック」を購入後ログインできなくなる場合がある現象のお詫び
対象 2020年4月24日(金)に「【特別パック】プラチナドールパック410」を購入し、ログインできない現象が発生していた方
アイテム 行動力の薬(大)×3
出撃の薬(大)×3

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。


2020/4/24 14:00更新

「【特別パック】プラチナドールパック410」を購入後にゲームにログインできない場合がある現象につきまして、ログインできなくなっていた一部の方を13:15頃にログインできるよう対応を実施いたしました。※【特別パック】プラチナドールパック410のおまけも問題なく配付されていることを確認しておりますので、ホーム画面の「プレゼント」よりお受け取りください。

「【特別パック】プラチナドールパック410」につきましても購入後ログインできない等の現象が発生しないことが確認できましたので14:00頃より販売を再開させていただきました。

また、本現象が発生していた方へのお詫びとして、後程以下のアイテムを配付させていただきますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

本現象が発生していた方へのお詫び
  • 出撃の薬(大)×3
  • 行動力の薬(大)×3

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。


2020/4/24 13:10更新

下記にてお知らせしておりました、「【特別パック】プラチナドールパック410」を購入後にゲームにログインできない場合がある現象につきまして、13:05頃に「【特別パック】プラチナドールパック410」の販売を停止させていただきました。

引き続きログインできない現象が発生している方につきましては対応を続けてまいりますので、解消まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


2020/4/24 13:00更新

2020年4月24日(金)12:00より販売を開始した「【特別パック】プラチナドールパック410」を購入後にゲームにログインできない場合がある現象を確認しており、原因究明、解消へ向け調査を行っております。

本現象の解消までの間、「【特別パック】プラチナドールパック410」を購入するとゲームにログインできなくなる場合がございますので、該当商品を購入されないようご協力のほどよろしくお願いいたします。

解消次第あらためてお知らせいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。