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対応状況リスト

システム 調査中

アプリ起動時にダウンロードが毎回発生する場合がある

一部の端末でアプリを起動した際に、データのダウンロードが毎回発生する場合があるとのご報告をいただいており、下記条件のいずれかに当てはまる場合にデータのダウンロードが頻繁に発生する場合があることを確認しております。

  • ご利用いただいている端末のストレージ空き容量が少ない場合
  • ご利用いただいている端末の設定で、メモリをクリーンアップするなどの機能を利用している場合

現在、調査を進めておりますが、頻繁にデータのダウンロードが発生する方につきましては、下記をお試しいただくことで回避できる場合がございます。

  • ご利用いただいている端末のストレージ空き容量を増やす
  • ご利用いただいている端末の設定を再確認する

改善されない場合はお問い合わせ窓口よりお問い合わせしていただきますようお願いいたします。