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対応状況リスト

システム 対応完了

アリーナガチャのボックスを「1回引く」で0にすると次のボックスに進まなくなる

2021年9月30日(木)15:00頃に、アリーナガチャが引けないままの状態となっていた方への修正対応を実施させていただきました。
なお、2021年9月29日(水)18:30の修正以降に「アリーナガチャが引けないままの状態」となっておりましたお客様に対しては、個別に「アリーナコインⅡ【橙】×82,800」を配付させていただきます。

※配付は順次行いますので、完了までお待ちいただきますようお願いいたします。

また、本件のお詫びとしまして、全ユーザーの皆様に以下のアイテムを配布させていただきました。

アイテム
  • スターダイヤ×100
配布期間
  • 2021年10月14日(木)15:00まで

皆様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。


2021年9月29日(水)18:30頃のアップデートにて修正を実施させていただきました。

修正により本現象が新たに発生することはなくなりましたが、すでに発生してしまったユーザー様につきましては、アリーナガチャが引けないままの状態となっております。
対象となる方への対応は後日実施予定となりますのでご了承ください。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


アリーナガチャ「【第7回】プラチナカップ」にて、「1回引く」でボックス内の景品を0にした際、次のボックスへ進行せず、アリーナガチャが引けなくなる現象を確認しております。

「10回引く」でボックス内の景品を0にしたは場合は正常に次のボックスへ進行しますので、不具合が修正されるまでの間は、「10回引く」でボックス内の景品を引き切っていただきますようお願いいたします。

本現象は今後のアップデートにて修正を予定しておりますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
今後とも『イドラ ファンタシースターサーガ』をよろしくお願いいたします。